Chính sách bán hàng

quantri_lamgiaphu05.11.2019

CCông ty TNHH TM – DV Lâm Gia Phú được thành lập theo Giấy phép kinh doanh số 0310 946 943 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 27/06/2011. Là một trong những nhà cung cấp máy móc, thiết bị, phụ tùng công nghiệp, linh kiện, phụ kiện thay thế nhà xưởng, là nhà phân phối thiết bị tự động hóa hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi là công ty chuyên nhập khẩu và phân phối máy móc, thiết bị và giải pháp công nghệ hàng đầu trên thế giới với các nhà sản xuất trong nước.

Các đơn vị, Công ty muốn giao dịch với chúng tôi vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:

• Tên Công ty: Công ty TNHH TM – DV Lâm Gia Phú
• Địa chỉ: 94 Phan Văn Trị, Phường 10, Quận Gò Vấp, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Điện thoại: (028) 3588 0828
• Email:info@lamgiaphu.com
• Website: www.lamgiaphu.com

Sau khi nhận được thông tin theo yêu cầu của khách hàng, Công ty TNHH TM – DV Lâm Gia Phú sẽ liên hệ tư vấn đến quý khách hàng kèm theo đó là các thỏa thuận về hợp đồng mua bán giữa hai bên (thông tin, chất lượng sản phẩm, giá, hình thức thanh toán, giao nhận, đổi trả, bảo hành,…). Sau khi giao kết hợp đồng mua bán, chúng tôi sẽ tiến hành thực hiện việc cung cấp sản phẩm như cam kết thỏa thuận.

Chính sách bảo hành

1. Những trường hợp được bảo hành miễn phí khi đảm bảo các điều kiện sau:

Công ty TNHH TM – DV Lâm Gia Phú sẽ bảo hành miễn phí khi hàng hoá đảm bảo các điều kiện sau đây:

• Sản phẩm còn thời hạn bảo hành hoặc có tem bảo hành và phiếu bảo hành của chính Công ty (thể hiện đầy đủ thông tin không được tẩy xóa, sửa chữa).
• Thời gian bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả sự cố về mặt kỹ thuật.
• Sản phẩm phải được lắp đặt theo đúng hướng dẫn sử dụng, catalogue theo sản phẩm.
• Sản phẩm bị hư hỏng do linh kiện trong máy hoặc do nhà sản xuất.

2. Những trường hợp được bảo hành miễn phí khi đảm bảo các điều kiện sau:

• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành ghi trên trên phiếu bảo hành, tem bảo hành hoặc biên bản bàn giao thiết bị.
• Chế độ bảo hành không được áp dụng cho các sản phẩm bị lỗi do khách hàng tự mang ra ngoài sửa chữa gây nên (trừ trường hợp do chính Công ty TNHH TM – DV Lâm Gia Phú sữa chữa) và bảo quản không chính xác, sử dụng không hợp lý, không đúng hướng dẫn sử dụng sản phẩm, lạm dụng hoặc làm vệ sinh không đúng quy cách với dụng cụ không phù hợp.
• Không áp dụng bảo hành cho sản phẩm bị hao mòn do sử dụng, co giãn, rách, bị vết cắt, trầy xước, côn trùng phá hoại, gỉ sét, va chạm, lạm dụng sản phẩm dẫn tới các khớp nối của sản phẩm lỏng lẻo.Các phụ kiện tự hao mòn trong quá trình sử dụng.

Công ty TNHH TM – DV Lâm Gia Phú kiểm tra sản phẩm và quyết định xem phản ánh của khách hàng về sản phẩm có nằm trong quyền hạn bảo hành hay không, nếu phản ánh của khách hàng nằm trong điều kiện bảo hành thì chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm bị lỗi. Công ty cũng có quyền quyết định trong việc giải thích các điều kiện bảo hành chất lượng sản phẩm trong tài liệu này.

Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng mà Công ty TNHH TM – DV Lâm Gia Phú không thể tìm thấy vật liệu giống hệt các bộ phận cần thay thế thì Công ty TNHH TM – DV Lâm Gia Phú sẽ cung cấp nguyên liệu hoặc linh kiện có phẩm chất và tính năng tương đương.

3. Phương thức áp dụng bảo hành:

• Địa điểm bảo hành: Địa điểm bảo hành được ghi trong phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm
• Thời gian thực hiện bảo hành: theo quy định của hãng phân phối hoặc nhà sản xuất

Chính sách thanh toán:

1. Chính sách về thanh toán

Thời gian và giá trị thanh toán được hai bên thoả thuận và được quy định tại Hợp đồng mua bán hàng hoá, cụ thể:

• Đối với hàng hoá có sẵn: áp dụng hình thức thanh toán 100% trước khi giao hàng
• Đối với hàng hoá đặt (không có sẵn): Khách hàng thanh toán 40% khi xác nhận đặt hàng và 60% khi có thông báo hàng đến

2. Hình thức thanh toán: Thanh toán bằng tiền Việt Nam Đồng tại Văn phòng Công ty hoặc chuyển khoản.

• Thanh toán tiền mặt: Tại Văn phòng Công ty TNHH TM – DV Lâm Gia Phú.
• Thanh toán bằng chuyển khoản qua Ngân hàng theo thông tin tài khoản sau:

Tài chủ tài khoản: Công ty TNHH TM – DV Lâm Gia Phú
Số tài khoản: xxxxxxxxxxxxxxxxx
Tại: Ngân hàng xxxxxxxx Việt Nam- PGD xxxxxxxxx

Sau khi quý khách đặt hàng, xác nhận đơn hàng và ký hợp đồng mua bán hàng hoá, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao hàng. Nếu sau thời gian thỏa thuận mà chúng tôi không giao hàng, Quý khách hàng có thể phản hồi tình trạng đến hotline: 028 6651 3668 để được hỗ trợ xử lý. Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng.

Chính sách vận chuyển:

Nhằm đem lại sự tiện lợi cho khách hàng khi mua hàng hoá từ Công ty TNHH Hisaka Việt Nam, chúng tôi hỗ trợ giao hàng tận nơi cho khách hàng, cụ thể như sau:

1. Phạm vi giao hàng:

• Phạm vi giao hàng: Toàn quốc bằng hình thức chuyển phát nhanh
• Phí giao hàng: miễn phí

2. Thời gian giao hàng:

Công ty TNHH TM – DV Lâm Gia Phú sẽ tiến hành giao hàng trong các ngày làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu hàng tuần

3. Thời gian giao hàng:

• Khu vực nội TPHCM: giao hàng trong ngày
• Khu vực lân cận TPHCM: 02 – 03 ngày
• Khu vực Miền Nam: 03 – 05 ngày
• Khu vực Miền Trung: 03 – 05 ngày
• Khu vực Miền Bắc: 03 – 07 ngày.

4. Quy định giao nhận hàng hoá:

Trước khi nhận hàng, khách hàng phải kiểm tra kỹ về tình trạng hàng hoá, thông tin sản phẩm, model, linh kiện đi kèm … từ nhân viên giao nhận, sau đó, khách hàng ký biên hàng giao hàng đi kèm